| CONQUETE CLIENT | FIDELISATION CLIENT |
| Qualification de Fichier/Détection de projets | Campagne de réactivation |
| Prise de RDV | Campagne de fidélisation |
| Télé-vente | Gestion de programme de fidélisation |
| Prise de commandes | Service Consommateurs |
| Création de trafic | Appels de bienvenue |
| SERVICE CLIENT | ETUDES |
| Service Clients | Études de notoriété |
| Service Après-Vente | Enquêtes de satisfaction |
| Cellule de crise | Appels mystères |
| Support Technique | Études de marché |
| Secrétariat virtuel | Études de consommation |
| Facturation/Recouvrement de créances | |
| BACK-OFFICE | RESSOURCES HUMAINES |
| Travaux de traduction | Télé-recrutement |
| Comptabilité | |
| Gestion de la paye | |
| Traitement d'emails | |
| Saisies de documents | |
| Transcriptions |







