ModOp Ltd

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Externaliser suppose de développer une compétence dans la définition de ses besoins et le pilotage de contrats externalisés : ce qu’on appelle communément la gouvernance.
Souvent, un problème de traduction apparaît entre le client et son fournisseur, le premier s’exprimant en langage courant et le second en termes techniques ou de métier.
Dès lors, le besoin d’un traducteur avisé se fait sentir – ModOp parle votre langage.

 
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CONQUETE CLIENT FIDELISATION CLIENT
Qualification de Fichier/Détection de projets Campagne de réactivation
Prise de RDV Campagne de fidélisation
Télé-vente Gestion de programme de fidélisation
Prise de commandes Service Consommateurs
Création de trafic Appels de bienvenue




SERVICE CLIENT ETUDES
Service Clients Études de notoriété
Service Après-Vente Enquêtes de satisfaction
Cellule de crise Appels mystères
Support Technique Études de marché
Secrétariat virtuel Études de consommation
Facturation/Recouvrement de créances


BACK-OFFICE RESSOURCES HUMAINES
Travaux de traduction Télé-recrutement
Comptabilité
Gestion de la paye
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Saisies de documents
Transcriptions

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