UNE SELECTION RIGOUREUSE

Sortant des critères habituels de recrutement que sont l’expérience et le diplôme, notre méthode évalue et valide qu’un candidat possède, au niveau requis, les habiletés, et qu’il saura les mobiliser pour réaliser les différentes activités confiées par nos clients.
C'est la garantie de sa bonne intégration puisque l’on s’appuie sur ce qui est permanent chez l’individu.

Notre processus de recrutement, au travers de tests de compétences et d'aptitudes et entrevues comportementales, encourage chaque candidat à communiquer de manière constructive et structurée sur sa valeur ajoutée.

Les comportements requis pour les conseillers en réception d’appels sont l’aide, le support, la prise en charge, le professionnalisme, le tact et l’improvisation.
Le dynamisme, la rapidité, la conviction, la vente sont, quant à eux, les principaux comportements requis quand les collaborateurs  sont dédiés aux appels sortants.

Plus qu'une capacité intellectuelle, nous privilégions la sélection d'une personnalité qui sera l'ambassadeur de notre client.